Retours & Échanges

Chez La Brigade de l'équipement, nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours pour garantir votre entière satisfaction. Votre style est notre priorité, c'est pourquoi nous facilitons chaque étape de votre demande de remboursement ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes, et insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.